برنامه ریزی سانترال NS500

برنامه ریزی سانترال NS500 به همراه کدهای سانترال

برنامه ریزی سانترال NS500 یکی از دغدغه‌های مهم خریداران این سیستم PBX است. البته در صورتی که راه‌اندازی مرکز تلفن خود را به تکنسین‌های فنی ما واگذار نمایید، این مشکل، خود به خود، حل خواهد شد. با این‌وجود، ممکن است برخی از کاربران ترجیح دهند که برنامه ریزی دستگاه سانترال KX-NS500 خود را، شخصا انجام دهند.

برای استفاده از قابلیت‌های یک دستگاه سانترال پاناسونیک، تنها خرید و نصب آن کافی نیست؛ برنامه ریزی، قطعا مهم‌ترین قدم در راه‌اندازی و استفاده از یک مرکز تلفن است.

معرفی دستگاه سانترال NS500

دستگاه سانترال KX-NS500 یکی از مراکز تلفن ساخت شرکت پاناسونیک است. NS500 یک سیستم ارتباطی اداری یکپارچه و قابل اعتماد محسوب می‌شود که از ویژگی‌های غنی IP نیز برخوردار است. این دستگاه، برای مجموعه‌های کاری کوچک و متوسط (با حداکثر 250 کارمند) یک گزینه ایده آل، به شمار می‌رود.

سانترال NS500 به صورت پیش‌فرض، دارای قابلیت‌های زیر است:

• 2 عدد داخلی دیجیتال
• 16 عدد داخلی آنالوگ
• 2 عدد کارت دیزا
• قابلیت انتقال تماس
• پخش موسیقی انتظار
• ایمیل صوتی

نکته: شما می‌توانید ظرفیت هرکدام از موارد بالا را در صورت نیاز و با خرید کارت‌ سانترال مخصوص، افزایش دهید.

از مهم‌ترین ویژگی‌های این سانترال تحت شبکه پاناسونیک، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• افزایش کیفیت ارتباطات
• افزایش ظرفیت تا سقف 190 کانال و 288 داخلی
• نصب و راه‌اندازی آسان و مقرون‌ به صرفه
• ضبط خودکار و پشتیبان‌گیری از مکالمات
• راهنمای صوتی خودکار
• مسیریابی پیشرفته تماس

تبدیل آسان ارتباطات آنالوگ به IP (در صورتی که قصد تعویض مرکز تلفن خود، از آنالوگ به تحت شبکه را دارید، NS500 بهترین انتخاب شما، محسوب می‌شود.)

توجه: یکی از ویژگی‌های طلایی دستگاه سانترال NS500، سازگاری با انواع خطوط تلفن (آنالوگ، سیپ ترانک و …) است. همین انعطاف‌پذیری بالا، سبب محبوبیت زیاد NS500 در میان مدیران کسب و کار، شده است.

برنامه ریزی دستگاه سانترال NS500

بعد از خرید و نصب دستگاه، نوبت به مهم‌ترین مرحله، یعنی برنامه ریزی سانترال NS500 خواهد رسید:

تذکر: راه‌اندازی و برنامه‌ریزی دستگاه‌های سانترال پاناسونیک، یک امر کاملا تخصصی بوده و نیازمند داشتن دانش و اطلاعات کافی است. به همین دلیل، توصیه می‌کنیم، این کار را شخصا انجام نداده و به تکنسین‌های باتجربه و کارآزموده واگذار نمایید.

همانطور که در ابتدای مقاله نیز اشاره کردیم، سانترال NS500 هم می‌تواند با خطوط مخابراتی آنالوگ کار کند و هم می‌توانید خطوط سیپ ترانک را برای آن، راه‌اندازی کنید.

برنامه ریزی KX-NS500 به صورت کلی، شبیه به سایر سانترال‌های آنالوگ پاناسونیک است. ما در این مقاله، از بررسی مراحل اولیه راه‌اندازی این دستگاه، صرف نظر کرده و تنها به برنامه‌ریزی خطوط SIP Trunk خواهیم پرداخت.

توجه: برای آشنایی با مراحل اولیه راه‌اندازی سانترال NS500، می‌توانید به مقاله “برنامه ریزی سانترال با کامپیوتر” مراجعه نمایید.

روش‌های برنامه ریزی سانترال KX-NS500

دستگاه سانترال NS500 را به دو روش، می‌توان برنامه ریزی کرد:

• از طریق وب
• با استفاده از نرم افزار آفلاین

در روش اول، باید بعد از انجام تنطیمات لازم، دستگاه سانترال را از طریق کابل LAN به کامپیوتر یا لپ تاپ وصل کنید. در مرحله بعد، یکی از مرورگرهای اینترنت خود را باز کرده و آدرس آی پی دستگاه سانترال را وارد نمایید .

توجه: آدرس IP دستگاه KX-NS500 به صورت پیش‌فرض، “192.168.0.101” است.

با وارد کردن آی پی بالا و تایید آن در مرورگر، می‌توانید وارد محیط برنامه ریزی تحت وب شده و بدون نیاز به هیچ نرم‌افزاری، سانترال KX-NS500 را برنامه ریزی کنید. این روش بسیار آسان‌تر بوده و معمولا بیشتر سانترال‌های NS500 را با استفاده از وب، راه‌اندازی می‌کنند.

در صورتی که به هر دلیلی، تمایلی به برنامه ریزی دستگاه از طریق نسخه تحت وب ندارید، می‌توانید از نزم افزار آفلاین برنامه ریزی سانترال NS500 استفاده کنید. برای دانلود این برنامه، می‌توانید از لینک زیر استفاده کنید:

نام برنامه دستگاه های قابل برنامه ریزی            لینک دانلود

نرم افزار آفلاین برنامه ریزی تلفن سانترال         KX-NS500 – KX-NS700 – KX-NS1000

هر کدام از دو روش بالا را که برای برنامه‌ریزی انتخاب کنید، مراحل انجام کار، مشابه هم بوده و هیچ تفاوتی نخواهند داشت.

برنامه ریزی سانترال NS500 برای خطوط سیپ ترانک

بعد از این‌که دستگاه را از نظر آنالوگ برنامه‌ریزی کردید، می‌توانید NS500 را برای استفاده از خطوط سیپ ترانک و تلفن‌های تحت شبکه تنظیم کنید.

پیش‌نیازهای لازم

قبل از این‌که شروع به برنامه‌ریزی دستگاه سانترال KX-NS500 نمایید، باید پیش‌‌نیازهای لازم را فراهم کنید:

1-   حداقل یکی از کارت‌های DSP زیر، روی سانترال نصب شده باشد:

KX-NS5110 (در یکی از ترانک‌های 1 تا 10)

KX-NS5111 (در یکی از ترانک‌های 11 تا 30)

KX-NS5112 (در یکی از ترانک‌های 31 تا 100)

2- حداقل یکی از لایسنس‌های پشتیبانی از SIP Trunk زیر، روی دستگاه سانترال، نصب شده باشد:

KX-NSM102

KX-NSM104

KX-NSM108

KX-NSM116

3- دستگاه سانترال، در مرکز “Panasonic Partner” ثبت شده باشد.

دستگاه سانترال را آماده برنامه ریزی کنید

دستگاه‌های سانترال پرظرفیت پاناسونیک (از جمله KX-NS500) را با استفاده از نرم افزار UPCMC برنامه‌ریزی می‌کنند. بنابراین، ابتدا باید سانترال را از طریق کابل LAN به یک کامپیوتر یا لپ تاپ وصل نموده و سپس، نرم افزار را اجرا کنید.

نکته: برای دانلود نرم افزار UPCMC می‌توانید به بخش دانلود وب سایت مراجعه کرده و بر اساس مدل دستگاه خود، اقدام به بارگیری برنامه، نمایید.

برای شروع برنامه ریزی، ابتدا نرم افزار UPCMC را روی کامپیوتر یا لپ تاپ، اجرا کرده و سپس، مراحل زیر را دنبال کنید:

روی گزینه “Connect” کلیک کنید. توجه داشته باشید که حتما در سطح “INSTALLER” وارد شوید. سپس، نوع اتصال را نیز از میان گزینه‌های زیر، انتخاب کنید:

• LAN
• RS-232
• Modem
• USB

آدرس IP کارت MPR و رمز ورود سطح “INSTALLER” (به صورت پیش‌فرض، کلمه INSTALLER) را وارد کرده و سپس روی گزینه “Connect” کلیک کنید.

در ادامه، می‌توانید از اطلاعات زیر، که به صورت پیش‌فرض و توسط پاناسونیک، تعریف شده‌اند؛ برای ورود به برنامه‌ ریزی سانترال NS500 استفاده کنید.

گزینه     اطلاعات

آی پی پیش‌فرض (Default IP)         192.168.0.101

نام کاربری (User Name)  INSTALLER

رمز عبور            1234

مدل دستگاه سانترال خود را از بالای نرم افزار تایید کنید و وارد محیط برنامه ریزی شوید.

مدل دستگاه را انتخاب کرده و وارد محیط برنامه ریزی شوید

از قسمت “Network Service” گزینه “IP Address/Ports” را انتخاب کرده و تنظیمات زیر را انجام دهید:

IP address و Subnet Mask به صورت پیش‌فرض، “192.168.0.202/24” است.

آدرس DNS server را “8.8.8.8” انتخاب کنید. (در صورت تایید نکردن نرم افزار، از “8.8.4.4” به عنوان جانشین استفاده کنید.)

روی “PBX Configuration” در نوار کناری سمت چپ کلیک کرده و در ادامه، مسیر Configuration > Slot > Activation Key Status را دنبال کنید.

نکته: به گزینه “IP Trunk (ch)” توجه کنید؛ این گزینه، باید حداقل عدد 2 را نشان دهد.

دقت کنید که IP Trunk (ch) عدد 2 را نشان دهد

از قسمت “PBX Configuration” مسیر Configuration > Slot را دنبال کرده و ماوس را روی شیار مجازی در پایین صفحه نگه‌دارید.

کارت V-SIPGW16 را از بالای صفحه انتخاب کرده و آن را به شیار “Trunk 1” بکشید.

ماوس را روی کارتی که اضافه کرده‌اید، نگه داشته و آن را به بخش “OUS” بکشید.

ماوس را روی کارتی که اضافه کرده‌اید، نگه داشته و آن را به بخش “OUS” بکشید.

ماوس را روی کارت V-SIPGW16 نگه دارید تا گزینه “Shelf Property” ظاهر شود. سپس، تنظیمات زیر را انجام دهید:

گزینه     اطلاعات

NAT Traversal   Off

NAT Keep Alive Packet Sending Ability  Enabled

SIP Called Party Number Check Ability   Disable Low to High

پس از اعمال تنظیمات بالا، روی OK کلیک کنید.

تنظمیات را انجام داده و روی OK ضربه بزنید

پیکربندی SIP Trunk

در این مرحله، باید پیکربندی‌های مربوط به خطوط SIP Trunk را تکمیل کنید:

ماوس را روی کارت V-SIPGW16 نگه دارید و با انتخاب گزینه “Port” تنظیمات زیر را انجام دهید:

گزینه     اطلاعات

Channel Attribute (ویژگی کانال)  Basic Channel

SIP Server Name (نام سرور SIP)  <domain>.jive.rtcfront.net

نکته: در نام سرور SIP، به جای domain باید دامنه منحصر به فرد شرکت خود را وارد کنید.

نام آدرس سررو را وارد کنید

به مسیر Property > Account بروید و تنظیمات زیر را انجام دهید:

گزینه     اطلاعات

کلمه عبور           کلمه عبوری که دریافت کرده‌اید.

Authentication ID         شناسه ارائه شده توسط سرور

Authentication Password          رمز عبور ارائه شده توسط سرور

به مسیر Property > Register بروید و تنظیمات زیر را اعمال کنید:

گزینه     اطلاعات

Register Sending Interval          300 ثانیه

سپس، روی OK کلیک کنید.

تنظمیات SIP Trunk را وارد کرده و ok بزنید

به مسیر Port Property > Calling Party بروید و تنظیمات زیر را انجام دهید:

گزینه     اطلاعات

Header Type (نوع سربرگ)          P-Preferred-Identity Header

From Header – User Part          PBX-Clip

سپس، روی OK کلیک کنید.

تنظمیات مربوط به سربرگ را وارد کرده و تایید کنید

در مسیر Port Property > Calling Party تنظیمات زیر را وارد کنید:

گزینه     اطلاعات

Type     Request-URI

سپس، روی OK کلیک کنید.

تنظمیات type را وارد کنید

در نواری کناری سمت چپ، روی گزینه “PBX Configuration” کلیک کرده و در مسیر CO & Incoming Call > DID Table تنظیمات زیر را اعمال کنید:

شماره‌های DID یا شماره تلفن‌های اکانت خود را وارد کنید.

مقصدهای معتبری را برای روز، ناهار، استراحت و شب وارد کنید.

شماره‌های داخلی یا شماره‍‌ای گروه را وارد کنید.

سپس، روی OK کلیک کنید.

شماره های داخلی یا گروه را وارد کنید.

اضافه کردن کالر آیدی برای تماس‌های ورودی هر داخلی (اختیاری)

روی “PBX Configuration” کلیک کرده و به مسیر Extension > Wired Extension > Extension Settings > Clip بروید.

گزینه “Add CLIP” را انتخاب کنید.

همچنین می‌توانید یک CLIP ID برای گروهی از تماس‌های ورودی، انتخاب کنید.

فعال‌سازی و تست خطوط SIP Trunk

فعال‌سازی و تست SIP Trunk آخرین مرحله از برنامه ریزی سانترال NS500 محسوب می‌شود. برای انجام تنظیمات مربوط به این بخش، مراحل زیر را دنبال کنید:

در مسیر PBX Configuration > Configuration > Slot ماوس را روی کارت V-SIPGW16 نگه دارید و سپس، گزینه “INS” را انتخاب کنید.

اکنون، باید یک نشانه سبز، روی کارت مشاهده کنید.

ستون “Port Property Connection” را برای اطمینان از اتصال صحیح INS بررسی کنید.

کدهای برنامه ریزی سانترال NS با استفاده از گوشی تلفن

همانطور که اشاره شد برای برنامه ریزی دستگاه های سانترال پاناسونیک دو روش وجود دارد. استفاده از دستگاه های نرم افزاری و گوشی های اپراتوری مخصوص هر دستگاه سانترال، از روش های برنامه ریزی دستگاه های سانترال پاناسونیک است.

برای برنامه ریزی سانترال سری NS باید در گوشی اپراتوری اصلی دکمه program و سپس *# و بعد از آن کد پسورد دستگاه را تایپ کرده که به طور معمول این پسورد ۱۲۳۴ می باشد. پس از وارد کردن پسورد شما به محیط برنامه ریزی متصل شده و می توانید با استفاده از کدهای زیر عملکرد دستگاه را ارتقاء ببخشید.